我的一次拓展心得

      我有幸參加了為期兩天華盛集團舉辦的戶外拓展活動，這次拓展培訓讓我真正領悟到團隊的力量，有明確的目標，分工到位，責任到人，相互信任，相互配合，沒有做不到，只有想不到，大家都朝著一個共同而堅定的目標努力一定能完成任務。

      本次拓展共有十支隊伍，我分在八隊，隊員是來自華盛集團的各個分公司，大家都不是太熟悉，隊員有年齡大的，也有年輕的，從致加西亞的信到晚上的篝火晚會及第二天的一線生機和全民總動員這些培訓項目，我深刻感受到團隊的精神及大家對工作一絲不茍的態度。沒有人因自身原因而落后，大家在一起都集思廣益，爭取為團隊創造更好的成績。在致加西亞的信途中，隊長舉著隊旗高歌猛進，遙遙領先，我們追隨著鮮艷的隊旗緊跟其后，不敢落后。途中，隊長時常關心隊員，看誰沒有跟上就停下等候并讓警衛照顧，但八隊的隊員都很給力，沒有聽到任何人喊累，生怕落后會讓大家受到懲罰，朝著共同的目標前進著，最后取得了較好的成績。全民總動員也是一項艱巨重大的任務，160多名隊員要完成一個共同的目標，體現出部門合理分工，部門間協作，環環相扣，最終實現了目標，很是欣慰。

      在我們的實際工作當中，四個部門，每個部門都有負責人，首先要對這四個部門負責人下達2017年物業公司對一期項目任務指標，而每個部門的任務指標又不同，但最終目的呢，都是為完成一期項目2017年的任務指標，部門負責人在完成部門任務指標的同時，會借助其它部門的資源或優勢來實現自己的目標，例如環境部人員年齡偏大，他們需要用梯子清理高處平臺上面的垃圾，因考慮員工年齡大上下不方便這就需要借助秩序部或工程部的人員幫忙來完成；工程部平時對公共區域破碎的地磚進行維修，維修后的現場就需要保潔員跟后進行處理；秩序部打印各類通知及各項工作表格需要擅長的客服人員；還有平時物業定期開展的社區文化活動及不定期開展的志愿者服務活動，每項活動每個環節都有具體的人員分工及責任人，以及活動保障組和應急處理組，整個活動才會有條不紊的進行。所以做每項事之前我們必須定好目標，并預測會遇到什么樣的困難，提前做好應對計劃消除障礙以實現目標，每個小目標實現了才會實現我們的大目標。

       無論是生活或工作中我們都是理想主義者，有句話“理想很豐滿，現實很骨感”確實是這樣，大家都知道團隊協作的重要性，可在現實生活中真的會這樣嗎？我們會碰到各種各樣形形色色的人，每個人心中都有一個小算盤，但大家有一個共同的目標是不變的，就是上班掙錢，養家糊口，所以工作中相互幫助，相互提高，有困難大家一起面對，及時溝通交流，消除心理障礙，有成果時大家一起分享，只有這樣才能凝聚人心，工作起來才得心應手，才能成就你我他，最后才能打造一支優秀高效的團隊。有時候我們面對工作會遇到各種壓力與委屈，工作時業主的不理解，業主提出的無理要求，雖然我們始終堅持“顧客就是上帝”但對業主的胡攪蠻纏也是有底線的，最后我們都要想盡辦法以實際行動來感化及化解業主與物業之間的矛盾，換位思考解決問題也許會取得不一樣的效果。所以作為一名物業人員，慢慢的讓你變得沒有了脾氣，慢慢的讓你學會了理解寬容他人，慢慢的提升了人與人之間交流的經驗，就這樣持續的一次次的挑戰與突破成就了今天的自己。

       最后感謝董事長，感謝華盛集團給了我這次出去拓展的機會，讓我認識到華盛集團人才濟濟，同時認識到自己的不足之處，取長補短，不斷提高自己，提高團隊，我為自己身為一名華盛員工而倍感自豪。我會把這次拓展訓練精神用到工作中來，帶好團隊，帶好員工，工作中分工合作，獎懲分明，按公司規章制度辦事，最后給公司交上一份滿意的答卷。

物業公司 車余利